Durante esta semana transcurrió el #nokiatalk donde participaron algunos de los blogueros y twitteros más destacados de Latinoamérica entre ellos: @modulor, @jcanez, @inti, @earcos, entre otros.
A continuación les dejo el post que publicó @jcanez en el blog de conversaciones Nokia sobre las 10 Reglas de Oro que compilaron en el evento.
Al cierre de la actividad el día de ayer en el evento #NokiaTalk se propició una sesión muy dinámica e interactiva en la que se pidió a los participantes (bloggers y social media gurús) que definieran a su criterio las 10 reglas de Oro del Social Media.
Pudiésemos considerar esto como un dictado de recomendaciones e instrucciones a todos los interesados en los medios sociales. Otros pueden verlo como un documento legado al más puro estilo de las cumbres que reúnen a nuestros mandatarios. Pero la mejor manera de verlo es como la más pura experiencia de quienes lograron colocar el hashtag #NokiaTalk en el primer lugar de los Trending Topics de Twitter en español… y en el segundo lugar de los tweets en portugués.
Regla No. 1: NO SPAM!. En mayúsculas. Toda persona o empresa que pretenda incursionar y tener éxito en las redes sociales debe tener credibilidad. Ganarse sus seguidores en buena lid y sin disparar masivamente mensajes o vínculos que no sean de la atención de su lista de contactos. La red 2.0 proporciona la ventaja de permitir que las personas busquen información de su interés.
Regla No. 2: La comunicación debe ser basada en la interacción más que en la información. Las redes 1.0 eran similares a carreteras de un sólo sentido donde las empresas se limitaban a publicar información que podía ser o no del interés de sus usuarios o consumidores. Pero esto cambió hace tiempo. Hoy día el contenido fluye en dos vías y, en muchos casos, debe ser fuente de inspiración para que las empresas desarrollen o modifiquen sus acciones de promoción.
Regla No. 3: Conoce tu blogger. Este consejo está dirigido a las empresas que probablemente no conocen a la(s) persona(s) que manejan las cuentas de redes sociales. Manejar esta información, poseer estos accesos sólo deben estar en manos de personas confiables. Pero el caso opuesto de seleccionar al Gerente de Mercadeo no es siempre la mejor opción. El Marketing no es efectivo en su traducción literal a la Internet, hay lenguajes, códigos y conductas que sólo domina apropiadamente un “Community Manager” (un Gerente de Comunidades). (more…)